CÁCH LẬP VÀ QUẢN LÝ NGÂN SÁCH CHO PROGRAMMATIC ADS

Khi Programmatic ads đang dần được hoàn thiện và ngày một phát triển, trở thành phương thức “bình thường mới” trong lĩnh vực quảng cáo kỹ thuật số (digital ads), tầm quan trọng của việc nâng cấp programmatic ads để cải thiện các chỉ số ROI, ROAS của các chiến dịch là điều không thể bỏ qua.

Tại sao nên đầu tư ngân sách cho Programmatic Ads? 

Programmatic ads cho phép bạn tiếp cận với khách hàng (kỹ thuật số) ở bất cứ nơi nào mà họ đang online trên các thiết bị của mình. Cho đến khoảng thời gian trước gần đây, các thương hiệu không có lựa chọn nào khác ngoài việc phải đặt quảng cáo của mình trên các kênh truyền thống như TV, radio và báo chí. Trong thời đại ngày nay, cách tiếp cận như vậy được coi là một chiến dịch “may mắn” – tức là có thể bạn sẽ tiếp cận được khách hàng mục tiêu của mình, nhưng cũng có khả năng bạn đã chi tiền chỉ để hiển thị quảng cáo cho những đối tượng nằm ngoài phân khúc mục tiêu của mình, và điều đó dẫn đến việc lượt hiển thị quảng cáo không đạt hiệu quả gây lãng phí chi phí quảng cáo.

Ngược lại, công nghệ programmatic ad hiện nay cho phép bạn target chuẩn xác đến khách hàng mục tiêu và báo cáo chiến dịch một cách chi tiết chưa từng có. Việc có thể xem và hiểu số tiền quảng cáo của bạn đã được đầu tư như thế nào, cũng như bạn nhận lại được bao nhiêu từ khoản đầu tư đó thông qua công nghệ programmatic ad là điều mà thương hiệu của bạn nhất thiết phải làm tại thời điểm này.

Do việc áp dụng công nghệ programmatic ad đã diễn ra một cách rộng rãi trong thời gian nhanh chóng trên thế giới, nhiều marketer vẫn chưa thể nắm bắt kịp để có thể hiểu hết được những điều mà công nghệ này có thể làm. Một sai lầm phổ biến thường thấy trong ngành là các chiến dịch digital ads thường chỉ được chạy giới hạn trên một số nền tảng xã hội và tìm kiếm phổ biến nhất định, ví dụ như Facebook và Google. Mặc dù đối với đa số các chiến lược triển khai digital ads, những kênh này là các thành phần quan trọng, song thực chất chúng cũng chỉ là hai trong số các nền tảng có sẵn trên internet. Liệu nếu đứng vai trò là nhà đầu tư tài chính, có bao giờ bạn sẽ chỉ mua 2 loại cổ phiếu cho toàn bộ danh mục đầu tư của mình? Hẳn là không. Tương tự như vậy, bạn nên đa dạng hóa các trang web và app hiển thị digital ads của mình nhằm tránh việc “đặt hết trứng vào cùng một giỏ”.

ROAS của Programmatic Ads 

Lợi nhuận thu về trên chi tiêu quảng cáo (ROAS) nên, và hiện cũng đang là một chủ đề nóng. Có một số thứ cần cân nhắc trong việc phân tích ROAS dự kiến khi sử dụng programmatic ads.

Đầu tiên, doanh nghiệp của bạn đang ở trong giai đoạn nào? Bạn là một start-up mới vào ngành, hay thương hiệu của bạn đã có tên tuổi trên thị trường? Việc tạo dựng lòng trung thành và nhận thức thương hiệu luôn đi kèm với một cái giá. So với một thương hiệu đã có tên tuổi, một công ty start-up hoặc thành lập không lâu sẽ mất nhiều thời gian hơn, cũng như tốn nhiều chi phí quảng cáo hơn để bắt đầu có được lợi tức đầu tư.

Thứ hai, mức độ cạnh tranh thị trường của ngành mà bạn đang đầu tư kinh doanh là như thế nào? Đối thủ cạnh tranh của bạn là những ai, và họ đang chi bao nhiêu cho quảng cáo? Nếu bạn là một con cá lớn trong một cái ao nhỏ, chi phí quảng cáo sẽ giúp bạn đi xa hơn so với khi bạn là một chú cá nhỏ trong một biển lớn. Nếu bạn đang ở trong một thị trường có mức độ cạnh tranh cao, việc đầu tư cho phương tiện truyền thông trả phí không phải là một sự lựa chọn – đó là một yêu cầu bắt buộc để công ty của bạn có thể duy trì hoạt động kinh doanh. Càng có nhiều đối thủ cạnh tranh thì bạn càng phải chi tiêu nhiều hơn, và bạn cũng sẽ mất nhiều thời gian hơn để có được lợi nhuận.

Ngay cả khi bạn đang ở trong một thị trường với tính cạnh tranh tương đối thấp, bạn vẫn phải đánh giá sức cạnh tranh của mình. Ví dụ trường hợp bạn đang cố bám đuổi một công ty dẫn đầu thị trường có tuổi đời trên 50 năm, họ có vốn hóa tốt và sở hữu một thương hiệu lớn trong khi mục tiêu của bạn là đoạt lấy vị trí của công ty dẫn đầu ngành thì bạn sẽ phải chi một số tiền lớn đáng kể cho quảng cáo.

Cuối cùng, bạn phải xem xét về mức giá và độ ảnh hưởng của nó tác động đến nhu cầu của người mua. Nếu sản phẩm của bạn ở mức mà hầu hết người tiêu dùng đều có khả năng mua và là mặt hàng này có nhu cầu cao, chỉ số ROAS sẽ tăng nhanh và cao hơn nhiều so với các công ty hay ngành hàng khác. Ngược lại, nếu sản phẩm của bạn khá đắt tiền hoặc không có lượng cầu lớn chẳng hạn mặt hàng xa xỉ, bạn sẽ phải chi nhiều hơn cho quảng cáo để có thể nhắm đến khách hàng mục tiêu.

Chúng ta sẽ rõ hơn qua ví dụ: Hãy so sánh sản phẩm có giá 19.99$ với một sản phẩm giá 1,000$ cho sản phẩm giày dép nữ. Bạn sẽ thấy sản phẩm 19.99$ có chỉ số ROAS tăng khá nhanh, vì chu kỳ bán hàng của sản phẩm đó ngắn hơn và người tiêu dùng hầu như luôn sẵn sàng mua một sản phẩm ở mức giá 19.99$. Đối với sản phẩm trị giá 1,000$ thì lại không như vậy, tuy nhiên, việc kết thúc dù chỉ một chu kỳ bán của mặt hàng này cũng có thể giúp bạn thu lại lợi nhuận cần thiết trên quảng cáo.

Cách lập ngân sách cho Programmatic Ads

Hình: Phần trăm phân bổ ngân sách marketing được đề xuất

Ngân sách chi cho programmatic ads nên liên quan như thế nào đến ngân sách của doanh nghiệp nói chung? Như đã đề cập, một chiến lược chi tiêu cho quảng cáo tốt phải phản ánh được một chiến lược đầu tư tốt. Xét cho cùng, đây là khoản đầu tư bạn đang đổ vào doanh nghiệp của mình. Mặc dù chi ngân sách có thể thay đổi tùy thuộc vào ba yếu tố đã được nói đến trong phần trên, nhưng nguyên tắc chung vẫn là phân bổ từ 5%-20% tổng doanh thu (cụ thể: các công ty mới được khuyến nghị nên chi trung bình 6-20% cho ngân sách marketing, còn các công ty đã hoạt động ổn định có thể dành 6-12% cho mức ngân sách này) để tái đầu tư vào quảng cáo.

Việc cân bằng giữa programmatic ads với quảng cáo tìm kiếm (search ads) và quảng cáo trên mạng xã hội (social ads) sẽ cùng đóng góp cho một bức tranh tổng thể hoàn thiện để bẩy nhận thức thương hiệu, tăng lưu lượng truy cập mới tới website của công ty. Điều này giúp lấp đầy kênh bán hàng và thúc đẩy người tiêu dùng tiến xa hơn tới việc chuyển đổi mua hàng. Nếu không có nhận thức thương hiệu và lưu lượng truy cập, bạn sẽ không đạt được tỉ lệ chuyển đổi đơn hàng mà bạn mong muốn. Trong phạm vi ngân sách quảng cáo của bạn, phương pháp marketing mix tốt nhất được khuyên dùng là: chi tiêu tối thiểu 20% ngân sách (chạy bằng công nghệ programmatic ads buying), phần còn lại phân bổ cho search ads và social ads có trả phí (chạy trên kênh Facebook, Zalo, Instagram, Google Ads, LinkedIn,…).

Tùy thuộc vào thương hiệu của bạn, các chiến thuật chạy quảng cáo trên kênh truyền thống như TV, đài phát thanh và biển quảng cáo vẫn có thể có chỗ đứng trong marketing mix, nhưng cần đặc biệt lưu ý để không đầu tư quá mức vào những kênh này, bởi việc theo dõi hay phân tích ROAS của các kênh kể trên là khá khó và phức tạp. Bạn cũng không nên chi quá 10% tổng ngân sách marketing cho việc quảng cáo trên các phương tiện thông tin truyền thống. Một số thương hiệu (đặc biệt là những thương hiệu phục vụ cho thế hệ trẻ) thường có xu hướng tránh xa các kênh này.

Điều quan trọng cần lưu ý là các sản phẩm, thương hiệu hoặc ngành cụ thể có thể có sự khác nhau đôi chút trong việc kết hợp các kênh, và bạn nên phân bổ lại ngân sách tùy thuộc vào mức độ nhận biết cũng như tỉ lệ chuyển đổi ở từng kênh. Nhưng nhìn chung, trên đây là quy tắc chung dành cho các sản phẩm hoặc dịch vụ khi muốn nâng cao mức độ nhận biết và muốn đạt được tốc độ phát triển nhanh so với những đối thủ cạnh tranh.

Tính ROAS từ chi tiêu cho Programmatic Ads

Có một công thức khá đơn giản để tính ROAS cơ bản: Trước tiên, hãy lấy doanh thu mà chi tiêu cho quảng cáo tạo ra chia cho số tiền bạn đã đầu tư vào quảng cáo, và bạn sẽ có được một con số dưới dạng phần trăm. Ví dụ: Nếu bạn dùng $100 để mua quảng cáo và tổng chiến dịch thu về được $300, lợi tức chi tiêu cho quảng cáo (ROAS) của bạn là 300%.

Tuy nhiên, phép tính đơn giản này có sai sót và phải là một phần của phép tính lớn hơn khi xác định ROI tổng thể từ chi tiêu programmatic ads. Programmatic advertising là một công cụ tuyệt vời, đặc biệt là khi dùng để tạo lưu lượng truy cập Top-of-Funnel, do đó, việc chỉ tiến hành tính toán doanh thu sẽ không thể hiện chính xác chỉ số ROI thực sự của kênh này. 

Để có được con số chính xác, trước tiên bạn cần tính toán giá trị vòng đời khách hàng, sau đó quyết định giá trị của một khách hàng tiềm năng đối với thương hiệu của bạn là bao nhiêu (tính bằng tiền). Bạn nên sử dụng giá trị vòng đời khách hàng đã được xác định bằng phép tính thay vì tính toán hoàn toàn dựa trên doanh thu. Bởi vì khi bạn đã có được một khách hàng, bạn không thể chỉ tính doanh thu được tạo ra ngày hôm nay – bạn cần tính tổng doanh thu mà khách hàng đó sẽ mang lại trong suốt khoảng thời gian họ gắn bó với thương hiệu.

Thứ bạn thực sự muốn biết có thể tính bằng: Giá trị vòng đời khách hàng được tạo ra từ quảng cáo, chia cho số tiền bạn đã đầu tư vào quảng cáo. Ví dụ: Nếu giá trị vòng đời của một khách hàng là $250 và bạn có được 2 khách hàng mới từ mỗi 100$ chi trả cho quảng cáo, chỉ số ROAS chính xác sẽ là $500/$100, tức bằng 500%.

Cuối cùng, ngoài các phép toán kể trên, bạn cũng sẽ quan tâm đến việc kéo thêm lưu lượng truy cập đến trang web nhờ chiến dịch quảng cáo. Việc này có thể dễ dàng đạt được thông qua Google Analytics (miễn là bạn đã thiết lập mã UTM phù hợp). Giả sử như, chiến dịch trị giá $100 kể trên đã tạo ra 300 lượt truy cập tới website của bạn, và bạn đã xác định được rằng đối với công ty, mỗi lượt truy cập này trị giá $10. Khi đó có thể nói rằng, trong tương lai, $3000 ROAS sẽ được tạo ra nhờ sự gia tăng lưu lượng truy cập website. Chỉ số ROI thực tế của programmatic là: $500 doanh thu dựa trên giá trị vòng đời của những khách hàng mới, cộng với $3000 giá trị gia tăng lưu lượng truy cập trang web mang lại. Tổng cộng là $3500 thu về từ khoản đầu tư $100.

Nếu bạn muốn tối đa hóa ROAS của mình với các chiến dịch quảng cáo programmatic tiên tiến? Liên hệ với BIDMATH ngay hôm nay để được tư vấn miễn phí.

Email liên hệ: sales@vn.bidmath.com 

3 XU HƯỚNG MUA QUẢNG CÁO PROGRAMMATIC TẠI CHÂU Á NĂM 2021

Bất chấp bối cảnh thách thức của đại dịch, ngành quảng cáo vẫn có khả năng phục hồi. Những tháng qua của đại dịch Virus Corona đã buộc nhiều marketer phải xem xét lại chi tiêu quảng cáo và tìm ra hướng khắc phục tốt nhất trong tình hình đóng cửa trên toàn quốc. Tuy nhiên, quảng cáo digital đã nhanh chóng được phục hồi khi các doanh nghiệp nhận ra rằng người tiêu dùng đang chuyển qua dùng kênh trực tuyến nhiều trong thời gian lockdown. Khách hàng tiêu dùng qua các kênh kỹ thuật số đặc biệt cao ở khu vực Châu Á – Thái Bình Dương trong năm qua. Số liệu từ PubMatic’s Quarterly Mobile Index cho thấy rằng mặc dù chi tiêu trên thiết bị di động giảm trong Quý 1, nó đã phục hồi lại mức trước dịch trong Quý 2. Nghiên cứu cũng cho thấy rằng do người tiêu dùng dành nhiều thời gian cho việc sử dụng các ứng dụng, nên programmatic advertising nắm giữ vị trí thế mạnh trong năm 2021. Mức tiêu thụ digital media và e-commerce tăng cao đồng nghĩa với việc ngành công nghệ quảng cáo sẽ có tiềm năng mang đến cơ hội tăng doanh thu tốt hơn cho các doanh nghiệp. Năm nay chính là thời điểm vàng để khai thác lợi ích của programmatic ads. Các xu hướng của programmatic advertising được chỉ ra dưới đây sẽ giúp các doanh nghiệp tận dụng để tối ưu chiến lược.

1. Quảng cáo OTT
2. Chiến lược first-party data
3. Programmatic video advertising

Xu hướng programmatic advertising 2021

Quảng cáo OTT

Các dịch vụ phát trực tuyến qua mạng over-the-top (OTT) đang nhanh chóng vượt mặt truyền hình cáp. Các dịch vụ phát trực tuyến điển hình như Netflix hay Youtube cung cấp nhiều nội dung hơn so với truyền hình cáp và thu hút ngày càng nhiều người xem hơn mỗi ngày. Thêm vào đó, các dịch vụ OTT này xem được trên nhiều thiết bị, đây là một tính năng hấp dẫn với nhiều người. Với số lượng người dùng OTT ngày càng tăng, mang đến nhiều cơ hội cho quảng cáo. Tuy nhiên, ngày càng có nhiều dịch vụ OTT gia nhập vào thị trường. Do đó, người tiêu dùng không nhanh chóng chuyển sang sử dụng các nền tảng phát trực tuyến mới vì họ muốn giới hạn số lượng dịch vụ mà mình đăng ký. Nhiều người xem hiện nay đang sử dụng các dịch vụ phát có dính quảng cáo nếu điều đó giúp họ xem nội dung không phải mất phí. Họ cũng đang tìm kiếm các lựa chọn thay thế với các nền tảng xem video miễn phí hoặc có quảng cáo với giá cả phải chăng. Bởi người tiêu dùng xem đây là những lựa chọn giúp tiết kiệm chi phí hơn so với việc đăng ký một dịch vụ phát trực tuyến mà họ ít khi sử dụng. SpotX (một nền tảng quảng cáo video) nhận thấy rằng 56% người xem OTT ở Châu Á – Thái Bình Dương thích xem nội dung miễn phí hơn các dịch vụ trả phí dù không có quảng cáo. Tóm lại, người dùng không ngại xem quảng cáo miễn là được xem nội dung yêu thích của mình miễn phí.

Chiến lược first-party data

Năm ngoái, Google đã thông báo kế hoạch rút hỗ trợ cookie web của bên thứ ba vào năm 2022. Động thái này sẽ ảnh hưởng mạnh mẽ đến các bên quảng cáo digital, vì nhiều người hiện đang dựa vào cookie để thu thập thông tin về khách truy cập web. Nhiều chuyên gia programmatic ad kỳ vọng ngành công nghiệp này sẽ tìm thấy sự thay thế cho cookie của bên thứ ba (third-party data) trong năm 2021. Tuy nhiên, mặc dù rằng các công ty lớn như Google và LiveRamp đang đầu tư vào một loạt các kỹ thuật nhắm mục tiêu và theo dõi mới, thì các thương hiệu vẫn ngày càng được khuyến khích xem xét các giải pháp khai thác first-party data. Cookie từ nguồn first-party data mang lại lợi thế đáng kể cho việc nhắm mục tiêu, hiệu suất và đo lường chiến dịch. Các doanh nghiệp có toàn quyền kiểm soát dữ liệu của họ, vì vậy họ có thể xử lý theo bất kỳ cách nào họ muốn. Không giống như cookie của bên thứ ba, cookie từ nguồn first-party data có thể miễn nhiễm với các trình chặn tự động như trình duyệt riêng hoặc trình chặn quảng cáo. Đồng thời, thì cách tiếp cận này thân thiện với người dùng hơn vì hệ thống sẽ tự động đăng nhập người dùng và cá nhân hóa nội dung mà không vi phạm quyền riêng tư của họ.

Programmatic video advertising

Quảng cáo video sẽ vẫn tiếp tục phát triển mạnh mẽ vào năm 2021. Bên cạnh đó, với sự kỳ vọng gia tăng công nghệ mạng không dây 5G ở Châu Á-Thái Bình Dương, quảng cáo video tất yếu sẽ có thể chứa nhiều dữ liệu nặng hơn. ‘Quảng cáo thực tế ảo’ và ‘ảnh toàn cảnh 360°’ chỉ là hai trong nhiều ví dụ về data-intensive video ads (quảng cáo video chuyên sâu về dữ liệu). Một nghiên cứu đã chỉ ra rằng sử dụng interactive video ads (quảng cáo video tương tác) như vậy giúp thúc đẩy ý định mua hàng trên điện thoại thông minh tăng 7%. Các dạng quảng cáo mới này đáp ứng được kỳ vọng cao của người tiêu dùng mong muốn có được những trải nghiệm thú vị và mới mẻ. Để khai thác tốt, các công ty phải cân bằng được giữa tính giải trí và việc truyền thông thương hiệu nhằm đạt được hiệu quả tương tác tối ưu. Cùng với quảng cáo video, các định dạng quảng cáo nâng cao khác được dự kiến cũng sẽ trở nên nổi bật trong năm 2021. Chẳng hạn như: tìm kiếm bằng giọng nói và âm thanh trò chuyện, video tương tác mua hàng và tìm kiếm hình ảnh đã và đang thúc đẩy sự tương tác dựa trên mục đích tiêu dùng. Tóm lại, ngành quảng cáo sẽ tiếp tục phát triển để cung cấp các quảng cáo phù hợp hơn đến đúng người thông qua các kênh phù hợp. Năm 2021 không phải một năm dành để đuổi kịp những xu hướng mới nhất, mà các marketer và advertiser cần tìm kiếm những cách thú vị và hấp dẫn để làm hài lòng được khách hàng mục tiêu – qua đó tận dụng những sự phát triển này để đạt được mục tiêu.

Trên đây là những xu hướng mua programmatic ads trong năm 2021. Nếu bạn quan tâm cách để vận dụng programmatic ads và tối ưu được chiến lược quảng cáo của mình, hãy liên hệ để Bidmath giúp bạn có được câu trả lời.

Email liên hệ: sales@vn.bidmath.com

Icon Credit: Flaticon.com

Những lợi ích và cách bắt đầu với Programmatic Advertising

Có một sự thật là số liệu không bao giờ nói dối. 

Tính đến cuối năm 2021, 88% tất cả các quảng cáo hiển thị (digital display ad) ở Mỹ được dự đoán sẽ thực hiện thông qua programmatic advertising. Vậy đâu là lý do khiến các advertiser đang dần chuyển sang chọn hình thức này cho các chiến dịch quảng cáo hiển thị của họ?

5 lợi ích của Programmatic Advertising

Mặc dù bạn vẫn có thể tiếp cận được người dùng thông qua việc mua quảng cáo truyền thống, nhưng programmatic advertising mang đến 5 lợi ích có thể giúp bạn kết nối với khách hàng tiềm năng và đồng thời cải thiện các chiến dịch quảng cáo của bạn tốt hơn:

1.   Hiệu quả

Sự tự động hóa làm tăng tốc độ của quá trình mua và hiển thị quảng cáo trực tuyến. Với programmatic advertising, bạn sẽ có thể thấy được ngay các kết quả thực tế. Quảng cáo gần như được phân phối tức thì ngay sau khi công việc set up hoàn tất. Không còn cần các booking trực tiếp như cách mua truyền thống – công nghệ hỗ trợ programmatic giúp bạn thực hiện các công việc nặng nhọc đó, giúp bạn có thể tiếp cận được khách hàng mục tiêu của mình tại đúng thời điểm và ngữ cảnh. Hơn nữa, bạn không còn lãng phí lượt hiển thị tới những người không nằm trong tệp khách hàng mục tiêu của mình, qua đó giúp tối ưu hóa được chi phí quảng cáo.

2.   Đo lường tại thời gian thực

Programmatic advertising cho phép bạn thực hiện việc điều chỉnh với các chiến dịch của mình tại bất kỳ thời điểm nào, ngay trong thời gian thực. Trong thời gian đầu của chiến dịch, bạn có thể chọn phân phối quảng cáo của mình nhắm đến mục tiêu tệp khách hàng rộng để kiểm tra tính hiệu quả và từ đó lọc đối tượng tiềm năng. Một khi bạn đã xác định được chính xác khách hàng mục tiêu của mình, thì có thể điều chỉnh để thu hẹp tệp trước khi chiến dịch kết thúc nhằm cải thiện hiệu quả chiến dịch tốt hơn.

3.   Tăng lượng tiếp cận

Thông qua programmatic advertising, bạn có thể dễ dàng xác định một cách cụ thể đối tượng bạn muốn tiếp cận nhờ vào nguồn dữ liệu online dồi dào. Ví dụ thay vì cố gắng tiếp cận người hâm mộ bóng đá trên các trang web thể thao cụ thể nào, bạn có thể xây dựng một tệp các người hâm mộ bóng đá và tiếp cận họ thông qua hàng trăm trang web mỗi bất cứ khi nào họ truy cập. Programmatic advertising tiếp cận được hầu hết mọi người dùng trên internet và bạn có thể mở rộng phạm vi tiếp cận phù hợp theo ngân sách. 

4.   Sự minh bạch

Mặc dù quá trình mua programmatic ad được tự động hóa phần lớn quá trình, bạn có quyền truy cập xem giá mua của quảng cáo, nền tảng mà nó đang chạy, số lần hiển thị, nhấp vào, và các tương tác khác. Bạn cũng có thể truy cập vào dữ liệu về đối tượng, bao gồm các thói quen mua hàng lưu bởi trình duyệt web, cũng như sự trung thành với thương hiệu. Tính minh bạch này giúp bạn tối ưu hóa hiệu quả các chiến dịch của mình ở bất kỳ thời điểm nào.

5. Định dạng quảng cáo đa dạng 

Để chạy một campaign thành công, hầu hết các marketer phải dựa vào rất nhiều loại quảng cáo.

Đây là một điểm tối ưu lớn- bạn sẽ có thể tiếp cận đối tượng mục tiêu (target audience) thông qua nhiều kênh khác nhau khi sử dụng programmatic advertising, chẳng hạn như: quảng cáo hiển thị (display ads), video ads, quảng cáo trên thiết bị di động (mobile ads), native ads, CTV…

Bắt đầu với Programmatic Advertising như thế nào?

Đừng lo lắng nếu bạn chưa biết bắt đầu từ đâu với programmatic advertising. Dưới đây là một bản tóm tắt ngắn để giúp bạn tiến hành.

Bước 1: Xác định mục tiêu

Trước khi bạn bắt đầu tạo một chiến dịch programmatic advertising, bạn cần xác định các mục tiêu cho chiến dịch này. Những mục tiêu này sẽ là kim chỉ nam cho những quyết định mà bạn đưa ra khi bạn kết hợp mọi thứ và chạy chiến dịch.

Với programmatic ad, bạn có thể chọn được nhiều loại mục tiêu: Đẩy mạnh nhận biết thương hiệu, tăng doanh số cho một sản phẩm nhất định, có được danh sách email từ những người đăng ký hoặc tăng traffic cho trang web của mình, bên cạnh còn có những mục đích khác. Nhưng khi lập ra các mục tiêu, hãy cụ thể hóa chúng nhiều nhất có thể.

Bạn cũng phải xác định được ai là đối tượng mục tiêu, là người mà bạn muốn tiếp cận thông qua quảng cáo của mình. Khi toàn bộ team của bạn đã chuẩn bị để bắt tay vào chiến dịch với các mục đích và đối tượng mục tiêu rõ ràng, đó là lúc bạn sẵn sàng cho bước tiếp theo.

Bước 2. Lựa chọn định dạng quảng cáo cho các kênh Programmatic Advertising

Với programmatic advertising, bạn có thể đặt quảng cáo trên bất kỳ kiểu định dạng (format) kỹ thuật số nào. Một số format phổ biến thường là:

• Display: Displays ads bao gồm quảng cáo biểu ngữ (banner ads) và các kiểu quảng cáo tương tự khác trên các trang web. Những quảng cáo này có thể là quảng cáo tĩnh hoặc kết hợp hoạt ảnh.
• Mobile: Mobile ads đang ngày càng trở nên quan trọng đối với advertisers. Những quảng cáo này có thể xuất hiện trên các trang web và ứng dụng dành cho thiết bị di động.
• Native: Native ads là dạng hòa trộn vào nội dung của trang web một cách liền mạch hơn so với các loại quảng cáo khác. Để đặt những quảng cáo này, các nền tảng programmatic buying sẽ sử dụng những số liệu phân tích và AI nhằm xác định mức độ liên quan và cải thiện độ chính xác của targeting.
• Video: Quảng cáo video là một cách hấp dẫn để đưa thông điệp của bạn tới người xem. Chúng có thể xuất hiện dưới dạng video ads phát trước video mà audience đang muốn xem, video ads được đặt ở giữa các bài báo và display video ads trên các website như YouTube.
• Over the top (OTT): Quảng cáo được truyền trực tuyến qua Internet tới các thiết bị được kết nối như máy tính xách tay, điện thoại thông minh, TV thông minh và các hệ thống trò chơi. Những quảng cáo này tương tự như quảng cáo trên TV truyền thống nhưng cho phép việc targeting và báo cáo lại chi tiết hơn.
• Tương tác (Interactive ads): Quảng cáo tương tác là một hình thức quảng cáo mới nổi. Chúng thường hiển thị trên các ứng dụng, websites và khuyến khích người dùng tương tác theo một cách nào đó, có thể bằng cách trả lời một câu hỏi hoặc chơi một trò chơi đơn giản.
• Connected TV (CTV): CTV kết hợp phạm vi tiếp cận rộng của TV với khả năng targeting tốt của programmatic ads, thường dành cho các quảng cáo nhắm mục tiêu trên các thiết bị OTT và CTV.
• Audio: Programmatic audio cho phép marketers tiếp cận những người nghe đài kỹ thuật số và podcast.
• Social: Các nền tảng social media thu thập dữ liệu về người dùng, từ đó tạo ra những quảng cáo được cá nhân hóa và nâng cao trải nghiệm của người dùng. Những dữ liệu này giúp xác định người dùng nào sẽ thấy quảng cáo, thời gian hiển thị quảng cáo là bao lâu và định dạng quảng cáo nào sẽ được sử dụng.
• Tìm kiếm (Search ads): Quảng cáo hiển thị dưới dạng văn bản ở đầu trang, phía trên các trang kết quả tìm kiếm tự nhiên (organic). Đây thường là hình thức trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột, tức là chỉ khi nào audience nhấp vào quảng cáo thì advertisers mới phải trả phí cho vị trí quảng cáo đó.

Bước 3. Lựa chọn nền tảng

Một quyết định khác mà bạn phải đưa ra là bạn muốn sử dụng những nền tảng AdTech hoặc DSPs nào để chạy programmatic buys. 

Trading Desk là gì?

Trading desks là một khái niệm khá mới trong lĩnh vực programmatic advertising. Trading desk có thể được định nghĩa như một công nghệ giúp tạo điều kiện cho RTB, hay được xem như là dịch vụ được quản lý bên trên DSP.

Lợi ích lớn nhất của trading desks là khả năng truy cập vào nhiều DSPs. Tất cả các DSPs đều có những ưu và khuyết điểm riêng, nhưng hầu hết chúng đều yêu cầu một mức chi phí tối thiểu hàng tháng rất lớn. Điều đó khiến những công ty nhỏ không thể sử dụng dịch vụ của các platform này.

DSP là gì và chọn DSP nào phù hợp với bạn?

DSP là một loại nền tảng có lập trình cho phía nhà quảng cáo. Các nhà quảng cáo đưa ra giá thầu của họ cho một DSP và nền tảng này sẽ đưa ra quyết định cho họ.

DSP lưu trữ hồ sơ người dùng và dữ liệu của bên thứ ba, đồng thời kết hợp thông tin với giá thầu từ các nhà quảng cáo. DSP đưa ra quyết định về việc phân phát quảng cáo ở đâu khi khách truy cập truy cập vào các trang web. Nó phải xem xét giá thầu được thực hiện, với người trả giá cao nhất, nội dung của quảng cáo và chi phí cho nhà quảng cáo.

Pixel mà nhà xuất bản đưa vào trang web của họ cung cấp dữ liệu để có thể tạo phân khúc đối tượng, gửi thông tin đến DSP. DSP có các nhà quảng cáo sẵn sàng tự động đặt giá thầu để quảng cáo tốt nhất có thể được hiển thị cho đúng đối tượng.

Bạn đang phân vân không biết mình muốn dùng platform nào? Vậy bạn có thể tìm hiểu thêm về cách để chọn DSPs phù hợp cho campaign bằng cách liên hệ Bidmath – chúng tôi tập hợp các chuyên gia về programmatic advertising ở nhiều nơi trên thế giới.

Bước 4. Đo lường ngân sách

Một lựa chọn cuối cùng bạn phải đưa ra là xác định hạn mức ngân sách bạn muốn dùng cho ad space. Việc xác định ngân sách một cách chính xác phụ thuộc vào loại phương thức programmatic buying và mô hình giá và bạn đang sử dụng. Thông thường, bạn sẽ xác định một khoản ngân sách cho mỗi ngày, và khi khoản ngân sách ngày đó chạm mức tối đa, quảng cáo của bạn sẽ dừng chạy cho đến ngày kế tiếp.

Một khi bạn đã quyết định lựa chọn xong và campaign của bạn đã được chuẩn bị đầy đủ, bạn có thể bắt đầu chạy. Nếu bạn đang chạy chiến dịch RTB, bất cứ khi nào có người truy cập vào trang liên quan, DSP của bạn sẽ đặt giá thầu. Nếu bạn thắng phiên đấu giá, trang web này sẽ hiển thị quảng cáo của bạn.

Khi bạn đặt mức tổng ngân sách cho chiến dịch của mình, bạn có thể tính toán được giá trị mà quảng cáo chi tiêu bằng hai cách cơ bản cách sau:

• Cost per thousand impressions (CPM):  CPM là viết tắt của cost per mille, được hiểu là giá mỗi 1000 lần hiển thị. Mô hình giá CPM phù hợp cho mục đích bạn muốn tiếp cận nhiều đối tượng. Và đồng thời phù hợp cho các campaign tập trung vào mục tiêu tăng nhận diện thương hiệu và các chiến dịch không phụ thuộc vào người xem cần hoàn thành một hành động cụ thể lên quảng cáo. Mức giá nói chung của CPM sẽ thấp hơn các mô hình giá khác, tuy nhiên nó còn phụ thuộc vào nguồn inventory bạn sử dụng. Ví dụ khi bạn mua trực tiếp từ publisher giá sẽ rẻ hơn mức bạn trả qua RTB. 
• Cost per click (CPC): Một cách tính khác là theo giá mỗi lượt click. Với phương thức này, bạn đang trả tiền khi mỗi lần có người click vào quảng cáo của bạn. Advertisers sẽ chọn CPC khi họ muốn nhắm đến một nhóm đối tượng nhỏ với sự cụ thể hơn. Đây cũng là hình thức mà bạn trả phí quảng cáo khi chọn chạy nền tảng Google AdWords.

Trên đây là những lợi ích cơ bản và cách mà bạn có thể bắt đầu với programmatic advertising. Cùng với công nghệ phát triển đối với lĩnh vực quảng cáo, đây đã trở thành xu hướng chắc chắn. Và việc nắm bắt, áp dụng sớm programmatic advertising sẽ mang đến những lợi ích và mở ra cơ hội cho bạn. 

Bạn chưa biết bắt đầu từ đâu? Bidmath hỗ trợ các buổi đào tạo, tư vấn về công cụ Display and Video 360 (DV360) tại Hồ Chí Minh cho các nhãn hàng kỳ vọng đội ngũ programmatic của mình được cập nhật đầy đủ thông tin và kỹ năng để cải tiến các chiến dịch truyền thông đa kênh.

Nếu bạn là một nhà quảng cáo đang tìm kiếm giải pháp quảng cáo programmatic toàn diện thì hãy liên hệ với chúng tôi để được tư vấn các giải pháp mà chúng tôi có thể cung cấp trên Google Marketing Platform cũng như những nền tảng DSPs khác. 

Email liên hệ: sales@vn.bidmath.com 

Icon Credit: Flaticon.com

Tổng quan về Programmatic Advertising

Quảng cáo kỹ thuật số là một trong những lĩnh vực năng động hàng đầu. Dòng chảy ổn định của những phát triển công nghệ mới đang liên tục thúc đẩy làm biến đổi cách thức các công ty thực hiện quảng cáo trực tuyến, nó giúp đưa ra những cách thức tiên tiến nhất để đảm bảo quảng cáo của bạn tiếp cận được đúng đối tượng. Một trong những công cụ như vậy là programmatic advertising.

Programmatic advertising diễn ra trong một thời gian tích tắc, chỉ bằng thời lượng để load một trang web- điều đó khiến nó trở thành một trong những hình thức quảng cáo mà sự hiểu về nó còn hạn chế và nhiều sự ngộ nhận. Bài viết nhằm mục đích chúng tôi sẽ trình bày tổng quan những điều bạn cần biết bao gồm: khái niệm, các tùy chọn hiện có và những đặc điểm chính của programmatic advertising. 

Mục lục:

Programmatic Advertising là gì?

Phân loại Programmatic Advertising

5 đặc điểm chính của việc mua Programmatic Media

Programmatic Advertising là gì?

Programmatic advertising là một phương pháp tự động giúp tối ưu hóa việc mua không gian quảng cáo (inventory) bằng cách sử dụng các thuật toán để phân phối các quảng cáo (ads) hiệu quả nhất tới những khách hàng tiềm năng. Thay vì trước đây các marketer phải thực hiện rất nhiều công việc và đàm phán, quản lý nhiều bên cùng một lúc.

Hệ sinh thái programmatic ad

Thuật ngữ “programmatic” đề cập đến quy trình tự động hóa được thực hiện bởi công nghệ trí tuệ nhân tạo bằng thuật toán để tối ưu hóa việc phân phối các quảng cáo dựa trên hành vi của người truy cập. Các thương hiệu và agency sử dụng demand-side platform (DSP) để xác định lượt hiển thị cần mua và mức giá, những publishers thì sử dụng supply-side platform (SSP) để bán các inventory quảng cáo cho các thương hiệu. Với hình thức marketing này, các advertiser không còn lãng phí tiền bạc vào việc phân phối quảng cáo cho những khách hàng thiếu tiềm năng.

Phân loại Programmatic Advertising 

Có 3 dạng programmatic advertising chính.

1. Mua trực tiếp (Programmatic Direct)

Programmatic direct hoạt động tương tự như cách quảng cáo được mua thông thường, nhưng thay vào đó mọi thứ được tự động hóa và không cần sự tham gia của con người. Khi đó các publisher và advertiser quyết định các điều khoản. Sau đó, họ sử dụng nền tảng AdTech để tự động hóa việc phân phối chiến dịch (campaign) cũng như báo cáo. 

2. Real-Time Bidding (RTB)

Quy trình RTB. 

Giao dịch quảng cáo diễn ra trong 100 mili giây

RTB là một dạng programmatic buying theo hướng xử lý dữ liệu và cho phép các advertiser đấu thầu không gian quảng cáo (ad space) vào thời gian thực. Ngay khi người dùng nhấp vào một trang web, phiên đấu giá các ad space trên trang web đó sẽ diễn ra. Các advertiser cạnh tranh để có lượt hiển thị, và bên thầu tốt nhất sẽ giành được không gian để hiển thị quảng cáo của họ. Toàn bộ quá trình xảy ra chỉ trong tích tắc khi trang web được load.

3. Private marketplaces (PMP)

PMP, đúng như tên gọi của nó, mở bán inventory quảng cáo cho các advertisers được lựa chọn chứ không phải tất cả. Các publishers cao cấp như the New York Times hay Forbes sử dụng hình thức bán độc quyền này khi họ muốn có sự kiểm soát chặt chẽ hơn các dạng nội dung quảng cáo hiển thị trên các trang của mình.

5 đặc điểm chính của programmatic buying

Programmatic buying làm cho việc mua quảng cáo có hiệu quả, và những đặc điểm thu hút đó bao gồm bao gồm:

1. Thuật toán Machine Learning

Công nghệ và machine learning là đặc trưng chính của programmatic advertising. Thay vì các advertiser phải tự mình xem xét dữ liệu và tìm ra nền tảng hay website nào là tốt nhất để tiếp cận được đối tượng của mình thì những thuật toán sẽ thay chúng ta làm điều này. Giúp cho quy trình được nhanh diễn ra nhanh và độ chính xác cao hơn.

2. Insights khách hàng

Đo lường từ programmatic media buying có thể phản hồi cho cho các advertisers về phản ứng của người xem với quảng cáo, những yếu tố đóng góp vào sự thành công hay thất bại của quảng cáo đó. Programmatic ad bên cạnh đó có thể giúp các advertisers biết về thời điểm phù hợp trong ngày hoặc tuần để hiển thị với các users hay nhóm tuổi phản ứng tốt nhất với quảng cáo. Nó cũng làm rõ được ai là người thực sự nhấp vào hay tham gia vào một chiến dịch cụ thể. Đồng thời những dữ kiện này sẽ hỗ trợ các marketer và advertiser xem xét và điều chỉnh ad để đạt mục tiêu hơn cho lần kế tiếp.

3. Targeting chính xác đối tượng

Sự khác biệt chính giữa quảng cáo truyền thống và programmatic advertising chính là khả năng targeting chính xác đối tượng thông qua việc có thể xây dựng được một “tệp đối tượng” dựa trên nhiều đặc điểm khác nhau. Các advertisers có thể targeting quảng cáo của mình trên tất cả các kênh đến các đối tượng dựa vào: các hành vi và sở thích, hành động, nhân khẩu học, thói quen mua, vị trí địa lý, tình trạng hôn nhân và thu nhập hộ gia đình.

Có thể sử dụng kết hợp các nguồn dữ liệu cấp 1 (first-party data), cấp 2 (second-party data) hay cấp 3 (third-party data) để xây dựng nên tệp đối tượng. First-party data là dữ liệu mà các advertisers có được về những khách hàng của họ, trong khi second-party data về cơ bản cũng như vậy nhưng có được từ một bên khác. Và third-party data là dữ liệu được mua từ bên thứ ba cung cấp dữ liệu. Như đã đề cập trên, các advertisers có thể sử dụng kết hợp cả 3 nguồn để xây dựng tệp đối tượng dành cho quảng cáo của mình.

Một khi chân dung đối tượng được khắc họa, các advertisers có thể chọn nhiều chiến lược nhắm mục tiêu như: tiếp thị lại (retargeting), khám phá khách hàng tiềm năng (prospecting), targeting đối tượng tương tự (lookalike targeting), targeting theo ngữ cảnh (contextual targeting).

• Retargeting sẽ phân phối các quảng cáo dựa trên hành vi của người dùng.
• Prospecting giúp bạn mở rộng tiếp cận đến nhóm đối tượng chưa bao giờ truy cập vào trang web.
• Lookalike targeting sẽ dựa vào first-party data giúp các advertiser tìm kiếm được đối tượng tương tự để tiếp cận được nhiều hơn các khách hàng tiềm năng.

Contextual targeting dựa vào việc tìm kiếm từ khóa để giúp phân phối quảng cáo đến khách hàng phù hợp.

4. Quản lý thầu

Programmatic media buying cũng rất hữu ích trong việc đặt giá thầu hay xác định ngân sách, vì đây là một cách khác mà công nghệ này được sử dụng để tự động hóa quy trình. Các marketer chủ yếu xác định ngân sách và mục tiêu theo số lượt hiển thị, và giá thầu sẽ tăng dần lên khi các marketer tranh giành để mua số lượt hiển thị giống nhau. Giống như hầu hết các phiên đấu giá, số tiền bạn đặt thầu sẽ ảnh hưởng đến kết quả thắng thua. Nếu giá thầu đặt ra là quá thấp, bạn sẽ không thể hiển thị quảng cáo cho những đối tượng mục tiêu của mình.

5. Lập báo cáo và tối ưu hóa chiến dịch

Các công cụ báo cáo chiến dịch sẽ theo dõi và định lượng dữ liệu về hiệu quả chiến dịch. Bởi vì programmatic ads có thể được mua và điều chỉnh trong một khoảng thời gian ngắn nên các hoạt động tối ưu hóa hiệu quả chiến dịch và mang lại nhiều leads hay doanh số hơn cũng có thể được thực hiện một cách nhanh chóng và hiệu quả. Các báo cáo hay các lựa chọn tối ưu hóa này không nhất thiết phải diễn ra trong thời gian thực, nhưng chúng được tự động hóa để quá trình được liền mạch hơn.

Hi vọng bài viết có thể mang lại góc nhìn giúp bạn hiểu tổng quan về programmatic advertising. Tuy còn khá mới mẻ tại Việt Nam, nhưng quảng cáo programmatic đã trở thành xu hướng từ vài năm nay của thế giới. Chắc chắn sẽ sớm Việt Nam sẽ tham gia vào làn sóng này một cách rộng rãi chứ không chỉ được tiếp cận bởi các công ty, tập đoàn lớn.

Nếu bạn muốn bắt đầu với programmatic advertising, hoặc kỳ vọng đội ngũ của mình có thể tiếp cận, cập nhật đầy đủ thông tin và kỹ năng để cải tiến các chiến dịch truyền thông đa kênh. Hãy liên hệ với chúng tôi – Công ty tư vấn quảng cáo programmatic Bidmath. Tập hợp các chuyên gia tại nhiều khu vực trên thế giới, với kinh nghiệm của mình trong lĩnh vực này, chúng tôi sẽ giúp bạn đưa ra giải pháp quảng cáo tối ưu. 

Email liên hệ: sales@vn.bidmath.com 

This year, Bidmath continued the tradition of contributing with the faculty of Journalism and Mass Communication (B.J.M.), Thammasat University in the Digital Strategy curriculum to conduct a lecture and quiz for the students virtually.

The digital media session topics covered the understanding of data, how to optimize them in the business, as well as the customer journey and the tracking. Aimed for the student audience, examples of real use cases and optimisation methods were showcased to assist the students in the future career scenarios where this might be useful. 

Since the digital era drives the media and advertising industry to shift towards digital marketing, it is essential for media studies students to understand the basics of data in order to utilize the data in their future careers. Especially with the ever changing landscape of data privacy and regulation where students moving into this field are required to understand and have a good knowledge and understanding of how we use data on behalf of customers.

After carrying out an interactive quiz with over 40 students spanning questions around first-party data, media activation and platform optimisations. Students worked against the timer to answer multiple choice and true or false questions compiled to win a prize. 

Below are the top three winners from a data-driven marketing quiz, we thank everyone for their time and effort in contributing to the quiz and with such a high score overall.